Татьяна

Здравствуйте! Скажите когда будет работать доставка на дом по Северску?

04.11.2018
Администратор
Администратор

Добрый день, Татьяна! Доставка осуществляется только до КПП.

Лидия

Здравствуйте, у вас что-то с сайтом случилось - половина ссылок видимо белым цветом и не видна - они становятся заметными только при выделении. Сложновато при таком раскладе сделать заказ, исправьте, пожалуйста.

31.10.2018
Администратор
Администратор

Добрый день, Лидия! Спасибо за отзыв, постараемся решить данную проблему в ближайшее время

светлана

здравствуйте,а где спиртное?может я в каталоге не увидела?

23.10.2018
Администратор
Администратор

Добрый день, Светлана! В интернет- магазине алкоголя нет.

Анастасия

Доброго дня. Хочу в очередной раз поблагодарить вас за вашу работу. В который раз заказываем, и все устраивает. Спасибо за сервис, сотрудники внимательные, доброжелательные. Продукты качественные. Доставка на дом очень выручает, спасибо. Всего доброго!

12.10.2018
Администратор
Администратор

Добрый день, Анастасия! Спасибо за оставленный отзыв, нам очень приятно.

Анжела

Здравствуйте. Не понравилось, то что сайт не информативен, 1/3 заказанного нет, что у курьера не было терминала, он хоть и предупредил заранее, но деньги собирали по всему дому. Сложилось впечатление, что заказ искусственно уменьшили до суммы 1950 руб, чтобы доставка была платной, у знакомых, которые у вас делали заказы, происходило то же самое-это система. И даже не знаю, как это поделикатнее написать, но не всегда людям хочется, чтобы незнакомый человек проходил в комнату, и в уличной обуви, и расспрашивал, в т.ч. почему мы сами не поедем в магазин, если вот-стоят у нас машины. Все хорошо, курьер приятный человек, но наша личная жизнь-она все-таки личная В остальном все отлично, продукты упакованы, все свежее, хорошего качества, доставка своевременная, чек вложен.

07.10.2018
Администратор
Администратор

Здравствуйте, Анжела. Спасибо за оставленный отзыв. Вопрос с терминалом и сдачей уже решен. По поводу сайта, решим все недоработки в ближайшее время. С сотрудником доставки проведена беседа, впредь такого не повторится! Полностью согласны с вами,что данное поведение некорректно.

Татьяна

Не успела я обрадоваться появлению номера телефона в правом верхнем углу главной страницы Вашего сайта, как он исчез :(. Что интересно, исчез он после 20ч. У этой надписи сокращённый рабочий день;)? И ещё - просьба устранить два недостатка Вашего сайта, бросившихся мне в глаза. Это 1) фотография КРАСНЫХ яблок с подписью ЗЕЛЁНЫЕ и 2) раздел "средства от комаров", в котором пусто; может логичнее было бы назвать его "средства от насекомых", или у Вас к комарам особое отношение ;)? Ну и чем-то его заполнить конечно. А вообще видно, что сайт стал лучше, жаль только, что обновления происходят слишком медленно. И большое спасибо Вашим "работникам на местах". К ним, как всегда, претензий нет, только благодарность за хорошую работу. :)

03.10.2018
Администратор
Администратор

Здравствуйте,Татьяна. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам очень приятно. Постараемся в ближайшее время устранить все замечания.

Юрий

Хотел воспользоваться вашим интернет-магазином и начал составлять список покупок, но, к сожалению, в том состоянии, в котором он находится сейчас, это просто невозможно. Вот на первый взгляд: Хотя бы проверьте описание товара, который здесь продаётся. Первая (!) же категория "Безалкогольные напитки > Вода". Я искал воду 5 литров (Отбросим даже то, что нет вообще никаких фильтров (хотя бы по объему)). Например, что я куплю http://radugavkusa.market/menyu/bezalkogolnye-napitki/voda#voda-unona-bez-gaza-5l Юнона 5л (Без газа). первой категории, газированная, 5л. (Даже не будем смотреть, что снизу стоит вес 1г (уж если не работает, то хоть скройте)). Газированная вода без газа, ага. Сразу за ней же http://radugavkusa.market/menyu/bezalkogolnye-napitki/voda#mineralnaa-voda-osobaa-5l ВОДА ОСОБАЯ 5л. Но по картинке же видно, что 5,5л. Или это неверная картинка. Уже отбивает какое-либо желание что-либо покупать. Но даже если и попытаться использовать ваш веб-сайт дальше: - Сделайте фильтры, хотя бы по объему, весу. - Сделайте группировку, хотя бы по производителю, объему, весу. - Поправьте картинки. Что вообще можно понять из этой картинки? http://radugavkusa.market/assets/components/phpthumbof/cache/5767ae65-41e8-11e8-9fdd-00155dd9fd01.2ad0fdbfff18447c9c87cb95ccea02c621130.jpg Или этой http://radugavkusa.market/assets/components/phpthumbof/cache/00f4dea5-901a-11e8-a98d-6e7d3b2be440.2ad0fdbfff18447c9c87cb95ccea02c621127.jpg - Да и само описание мало чем помогает. Надо быть экстрасенсом, чтоб понять, что же мне приедет за 212 рубля. 3,5 упаковки, килограмма или что-то ещё? http://radugavkusa.market/menyu/vypeckasladosti/vafli-vesovye#sladonez-vaftrubocki-sokoladnye35 - Ну ладно описание, но даже название. Я, конечно, понимаю, что вы просто напрямую выгрузили из 1С БД, но можно же было хоть как-то вручную это просмотреть. Приведите названия товаров к нормальному виду “[тип] [производитель] [наименование] [фасовка]”, как это сделано в нормальных магазинах. А то у вас сейчас какой-то хаос творится. Я уж не говорю, что половины товара сначала идет производитель потом тип, у половины - тип потом производитель (“БАЛТИМОР Кетчуп 260гр”, “Кетчуп Махеев Томатный 260гр”), что делает сортировку по названию абсолютно бессмысленной, так еще и тип товара называет по-разному, например, зубные щётки называются как “Зубная щетка”, “Зубная щЁтка”, “З/Щ”, “З/Щетка”, при чём, отдельной категории для них нет (!) и всё лежит в одной куче с остальными товарами. Поиск тоже не помогает, он даже не знает про букву Ё и для него “Зубная щетка” и “Зубная щЁтка” это две разных(!) категории. - И так как нет ни группировки, ни фильтра, и поиск тоже мало чем помогает, то приходится просматривать весь товар в одной куче. Только и здесь его показывается по 10 штук на страницу, что делает поиск нужного товара в ад из перелистывания страниц. Сделайте нормальное количество товара на страницу и возможность его выводить списком, а не плиткой, как это сделано у нормальных магазинов. В общем идея хорошая, и доставка, возможно, быстрая и качественная, но сайт сделан очень, очень плохо (его, вообще, кто-то смотрел?). P.S. У вас даже кнопка Показать все отзывы не работает...

16.08.2018
Администратор
Администратор

Здравствуйте, Юрий! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы примем меры по улучшению работы сайта.

Ольга

Натолкнулась на сайт случайно, искала в интернете любую службу доставки. И была очень приятно удивлена сервисом и самой службой доставки. Заказ оформила на 2 тысячи для бесплатной доставки, все привезли буквально через 2 часа, двое парней аккуратных, улыбчивых, вежливых. Не битое, нормально упакованное, не просроченное, по нынешним временам чудеса прямо. :) По терминалу рассчитали картой. В общем я высоко оценила ваш сервис. Спасибо большое за организацию сайта и вашу работу. пысы: если честно редко пишу отзывы, но здесь он вполне заслужен. С уважением, Ольга

28.07.2018
Администратор

Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам очень приятно.

Анна

Добрый день. Так здорово что появилась такая возможность как заказ продуктов на дом. Для меня это очень актуально. Первое время прямо не могли нарадоваться. Сейчас же стало не совсем удобно пользоваться сайтом. Сайт совершенно не обновляется. Большинство продуктов невозможно "поймать". Большинство видов хлеба, овощей и мясных продуктов которые нужны находятся в стоп листе. Вчера утром хотели сделать заказ, но в наличии большинства нужных продуктов не оказалось, открываю сайт сегодня после обеда - картина такая же. Нет элементарно самого ходового хлеба ( в основном заказываем в бум.уп.), нет обычного репчатого лука и т.п. хотя в магазинах в наличии есть. Видимо редко обновляется сайт. Согласитесь, если ассортимент не весь и приходится за чем то отдельно бежать в магазин, это уже не так удобно. Я звонила по телефону поддержки клиентов и мне посоветовали при оформлении просить девочек посмотреть и добавить продукты которые есть в магазине, но в стоп листе на сайте. Это уж совсем никак, девочкам приходится каждую позицию уточнять и добавлять, а это и наше и их время. Очень хочется надеяться, что это все временно и работа будет налажена. С уважением.

26.07.2018
Администратор

Здравствуйте, Анна! Спасибо за оставленный отзыв, мы работаем над этой проблемой, надеюсь скоро данная проблема будет устранена!

Екатерина

Здравствуйте, сегодня заказывала продукты на дом в первый раз, все очень понравилось, доствка быстрая, даже не ожидала. Очень удобно и экономит время, спасибо большое.

23.07.2018
Администратор

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо Вам за оставленный отзыв, нам очень приятно.